2025年,在不确定性中做确定的事

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2024已是过去,2025已迈入眼前。新的一年,新的目标,新的气象,新的面貌。

在总结过去、规划未来时,我们渴望超越百尺竿头的成就;或者去年过的糟心,新的一年重新迈向成功的起点。那么,在展望新目标时,我们是否准备好了呢?是否有创新的策略和方法可供我们运用?

陈嘉映在《走出唯一真理观》中写道:那一年(1976年)发生了很多大事,那一年的情绪像过山车一样,一时高涨,一时沮丧,但我尽量把握住自己,不间断自己手头的事情。我有个想法:天下滔滔,时局动乱,但自己要沉得住气,不能不断兴奋,荒废了自己的学业。每一场运动都像一场大潮,把很多人卷进来,往往,海潮退去,满地不过一些瓦砾而已。

我特别喜欢这段话,我觉得里面有一种可敬的东西,就是你不管他天下滔滔,你只管踏实做好自己该做的,别因为天下滔滔就跟着滔滔。

越是动荡的年代,越是不确定的年代,我们就越需要定力,就越要把时间和精力,放到自己身上,放在自己成长上。

唯有当我们专注于自己,而非他人,我们才会真正的开始成就卓越,才不会成为“潮水退去后的瓦砾”。

企业价值的确定性

在过往服务企业的过程中,经常会遇到这样的问题:

明明企业是技术型企业,却因为营销上的相对弱势而焦虑,从而把大部分关注点集中到营销渠道上;还有,明明企业的核心竞争力在某一领域,但是企业销量最大的产品却与其毫无关联。

这其实是非常危险的行为。在市场竞争还不够激烈的时候,国内市场的容量还足够让企业试错。

但是随着现在企业经营环境不断动荡,对企业经营专业能力的要求不断提升。企业能不能在核心价值上持续聚焦,就越来越成为企业能不能突破发展瓶颈的关键点。

企业的经营者一定要从竞争的维度去判断企业的核心价值为何存在、应当在哪里存在。如果找不到企业自身的闪光点,找不到企业核心价值与用户需求的连接点,企业将很难在市场上立足长久。

用户价值的确定性

一个企业、一个品牌,要成就的不仅仅是自己,更应该是用户价值,只有用户才是增长的决定性因素。企业和品牌必须设法满足用户的需求,是产品的最终使用者决定了我们是什么,只有当用户愿意为我们的品牌、产品和服务买单,我们的存在才有价值。

企业必须首先确定自身的价值和闪光点,但是接下来就是在市场上比拼谁的价值对用户最具吸引力,谁的价值能够更深刻地满足用户需求,这就是企业对于用户价值的确定性。

当一个企业的核心价值能被许多用户认可并且形成购买时,企业品牌的用户价值才能锚定。

那些简单的、脱口而出的需求,往往不是真正具有用户价值的需求,我们如果盲目的去满足这些浅层需求,往往会在价格血战和无限扩大的服务怪圈内打转,真正值得我们去洞察的是用户那些没说出口的、潜在的需求。

企业之所以能够存在,唯一理由是创造客户。——彼得德鲁克

有些企业初期仅凭借几款产品创新,通过销售或渠道猛烈扩张就能获得发展先机,直到对手纷纷入场,市场出现白热化竞争,化作一片红海。

但红海二字常常被轻易地概括,实际上当问得具体一些时,大多数人并不清楚海面下的世界:

客户人群是怎么被细分的?他们目前在使用什么竞争产品?比例分别是多少?他们在投诉什么?还有哪些未被满足的需求?下一代产品是什么?能否满足他们?

大多时候,不论是产品经理还是销售经理,都没有确切性的答案。我们对客户、竞争对手知之甚少。

人们常说,沿着旧地图找不到新大陆。商场由一个卖商品的地方,变成了一个卖体验的场景;书报亭几乎消失了踪影,但机场和机舱反而成了阅读杂志的最佳特定场景,变成人在某个时刻的特定生活方式。

以前都是“物找人”,企业拼命招经销商、开店、铺货来占领消费者心智,决胜终端,现在都是“人找物”,产品与顾客的连接变得更直接,更简短。

所以,唯有以客户为中心进行技术创新,我们将会发现一片红色之下是无数蓝色的斑斓,或许抹开浅浅的红色之后,是一片汪洋大海。

2025年,风起于青萍之末时,我们在不确定性中,做着确定的事。只有把握当下,才能赢在未来!